Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 17. Juni 2026

Parteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen") bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Sie", „Kunde") und einer der folgenden Upvendo-Gesellschaften, abhängig von Ihrem Sitz:

• Upvendo BV (die „EU-Gesellschaft"), eine Gesellschaft belgischen Rechts mit Sitz in Kalvekeetdijk 179, 8300 Knokke-Heist, Belgien, ist Ihr Vertragspartner, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz niedergelassen sind.
• Upvendo, Inc. (die „US-Gesellschaft"), eine Delaware corporation mit Sitz in 300 Delaware Avenue, Suite 210, Wilmington, DE 19801, USA, ist Ihr Vertragspartner, wenn Sie in den Vereinigten Staaten niedergelassen sind.

Für Kunden mit Sitz anderswo ist die EU-Gesellschaft Ihr Vertragspartner, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Beide Gesellschaften werden in diesen Bedingungen als „Upvendo", „wir", „uns" oder „unser" bezeichnet.

Überblick

Diese Website (upvendo.com und die ccTLD-Varianten .be, .nl, .fr, .de) wird von Upvendo betrieben. Upvendo bietet diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste auf dieser Site an, unter Annahme aller hier genannten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise.

Mit dem Besuch unserer Site, der Konfiguration eines Bestell-Setups über unseren Konfigurator, der Buchung einer Demo oder einem Kauf über unsere Self-Service-Kasse nehmen Sie unseren „Dienst" in Anspruch und stimmen zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein, einschließlich der hierin referenzierten zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien.

Self-Service-Zahlungen werden von Stripe verarbeitet (Stripe Payments Europe Ltd. für EWR-Zahlungen; Stripe, Inc. für US-Zahlungen). Sales-geführte kommerzielle Vereinbarungen unterliegen separat unterzeichneten Master Service Agreements, die im Konfliktfall Vorrang vor diesen Bedingungen haben.

Abschnitt 1 — Online-Bedingungen

Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen erklären Sie, dass Sie das in Ihrem Wohnsitzland geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben oder Ihre Einwilligung zur Nutzung dieser Site durch minderjährige Angehörige unter Ihrer Verantwortung erteilt haben.

Sie dürfen unsere Produkte und Dienste nicht für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke nutzen oder bei der Nutzung des Dienstes Gesetze in Ihrer Jurisdiktion (einschließlich Urheberrechtsgesetzen) verletzen. Sie dürfen keine Würmer, Viren oder zerstörerischen Code übertragen. Ein Verstoß gegen die Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

Abschnitt 2 — Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, jedem den Dienst zu verweigern, vorbehaltlich des geltenden Antidiskriminierungsrechts.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ohne Kreditkartendaten) unverschlüsselt übertragen werden können und Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie Anpassungen an die technischen Anforderungen verbindender Netzwerke oder Geräte beinhalten können. Kreditkartendaten werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.

Sie verpflichten sich, keinen Teil des Dienstes ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

Abschnitt 3 — Richtigkeit der Informationen

Wir sind nicht verantwortlich, wenn Informationen auf dieser Site nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Site dient nur allgemeinen Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne primäre, genauere oder aktuellere Quellen zu konsultieren.

Abschnitt 4 — Änderungen des Dienstes und der Preise

Preise für unsere Produkte und Dienste können ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile davon) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Für laufende Abonnementdienste werden Preisänderungen mit der in Ihrem Auftragsformular festgelegten Frist oder andernfalls mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt und treten zum nächsten Verlängerungstermin in Kraft.

Wir sind Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar für Änderungen, Preisanpassungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes, außer wo gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben.

Abschnitt 5 — Produkte und Dienste

Bestimmte Produkte und Dienste sind möglicherweise ausschließlich online über die Website oder unseren Vertriebsprozess verfügbar. Diese Produkte und Dienste können begrenzte Mengen aufweisen und unterliegen Rückgaben oder Umtausch ausschließlich gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, die Farben und Bilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Anzeige auf Ihrem Gerät exakt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienste auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Jurisdiktionen zu beschränken.

Abschnitt 6 — Richtigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die Mengen pro Person, Haushalt oder Bestellung beschränken oder stornieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu untersagen, die nach unserem Ermessen außerhalb eines genehmigten Partnerprogramms aufgegeben wurden.

Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und richtige Kauf- und Kontoinformationen bereitzustellen. Bitte beachten Sie auch unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Abschnitt 7 — Optionale Tools und Integrationen

Wir können Ihnen Zugang zu Tools und Integrationen Dritter gewähren (einschließlich POS, Zahlungen und anderen Anbietern), über die wir keine Kontrolle haben. Sie erkennen an, dass wir den Zugang zu diesen Tools „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitstellen, ohne jegliche Gewährleistung. Wir übernehmen keine Haftung für Ihre Nutzung optionaler Drittanbieter-Tools.

Abschnitt 8 — Drittanbieter-Links

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienste, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien Dritter enthalten. Drittanbieter-Links auf dieser Site können Sie zu Drittseiten weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht für die Prüfung oder Bewertung von Drittinhalten verantwortlich. Beschwerden über Drittprodukte sind direkt an den Dritten zu richten.

Abschnitt 9 — Nutzerkommentare, Feedback und sonstige Einreichungen

Wenn Sie uns kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien zusenden (gemeinsam „Feedback"), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir dieses Feedback jederzeit ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und in jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Feedback vertraulich zu behandeln; (2) Feedback zu vergüten; oder (3) auf Feedback zu antworten. Sie behalten das Eigentum an personenbezogenen Daten, die mit Feedback eingereicht werden, geregelt durch unsere Datenschutzerklärung.

Abschnitt 10 — Personenbezogene Daten

Ihre Übermittlung personenbezogener Daten über die Site unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Soweit Upvendo personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag.

Abschnitt 11 — Fehler und Auslassungen

Gelegentlich können Informationen auf unserer Site oder im Dienst typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Informationen zu ändern oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen unrichtig sind, ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

Abschnitt 12 — Untersagte Nutzungen

Es ist Ihnen untersagt, die Site oder ihre Inhalte zu nutzen: (a) zu rechtswidrigen Zwecken; (b) andere zu rechtswidrigen Handlungen zu verleiten; (c) gegen internationale, bundesstaatliche oder staatliche Vorschriften zu verstoßen; (d) unsere Rechte oder Rechte Dritter am geistigen Eigentum zu verletzen; (e) zu belästigen, zu beleidigen, zu diffamieren oder zu diskriminieren; (f) falsche oder irreführende Informationen einzureichen; (g) Viren oder Schadcode hochzuladen; (h) personenbezogene Daten anderer zu sammeln; (i) Spam, Phishing, Pharming oder Crawling zu betreiben; (j) zu obszönen oder unmoralischen Zwecken; oder (k) Sicherheitsfunktionen des Dienstes zu umgehen.

Abschnitt 13 — Gewährleistungs- und Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen garantieren wir nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sein wird, noch dass die Ergebnisse aus der Nutzung des Dienstes genau oder zuverlässig sind.

Der Dienst sowie alle Produkte und Dienste, die Ihnen über den Dienst geliefert werden, werden, sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben oder in einem unterzeichneten Auftragsformular festgelegt, „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung.

Soweit gesetzlich zulässig, haften Upvendo, unsere Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber in keinem Fall für indirekte, beiläufige, strafende, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einnahmen oder Datenverlust.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann (einschließlich, soweit anwendbar, der Haftung für Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit, Betrug oder nach zwingendem Verbraucherschutzrecht).

Abschnitt 14 — Freistellung

Sie verpflichten sich, Upvendo und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Lieferanten und Mitarbeiter von jeglicher Forderung Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter ergibt.

Abschnitt 15 — Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet, bleibt diese Bestimmung gleichwohl im gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Bedingungen getrennt, ohne die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen zu beeinträchtigen.

Abschnitt 16 — Beendigung

Vor der Beendigung entstandene Verpflichtungen und Haftungen bleiben über die Beendigung dieser Vereinbarung hinaus bestehen.

Diese Bedingungen gelten bis zur Beendigung durch Sie oder uns. Sie können diese Bedingungen jederzeit beenden, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht länger nutzen möchten. Wenn Sie nach unserem Ermessen gegen diese Bedingungen verstoßen, können wir diese Vereinbarung ebenfalls jederzeit ohne Vorankündigung beenden.

Abschnitt 17 — Gesamte Vereinbarung

Die Nichtausübung oder Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Bedingungen und alle von uns auf dieser Site veröffentlichten Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und regeln Ihre Nutzung des Dienstes, ersetzen vorherige oder gleichzeitige Vereinbarungen, mündlich oder schriftlich. Soweit Sie eine separate Master Service Agreement mit uns unterzeichnet haben, hat diese Vereinbarung im Konfliktfall Vorrang vor diesen Bedingungen.

Abschnitt 18 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das anwendbare Recht und der Gerichtsstand richten sich nach der vertragsschließenden Upvendo-Gesellschaft gemäß dem Abschnitt „Parteien" oben:

• Ist die EU-Gesellschaft (Upvendo BV) Ihr Vertragspartner, unterliegen diese Bedingungen belgischem Recht und die Gerichte von Brüssel, Belgien, sind ausschließlich zuständig.
• Ist die US-Gesellschaft (Upvendo, Inc.) Ihr Vertragspartner, unterliegen diese Bedingungen dem Recht des Staates Delaware, USA, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen, und die staatlichen und bundesstaatlichen Gerichte im District of Delaware sind ausschließlich zuständig.

Vorstehendes gilt unbeschadet zwingender Zuständigkeit oder zwingenden Verbraucherschutzrechts, das in Ihrem Wohnsitzland anwendbar ist.

Abschnitt 19 — Änderungen

Sie können die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen auf unserer Website zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder des Dienstes nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

Abschnitt 20 — Kontaktinformationen

Fragen zu diesen Bedingungen senden Sie bitte an legal@upvendo.com.

Upvendo BV (EU-Gesellschaft) — Kalvekeetdijk 179, 8300 Knokke-Heist, Belgien

Upvendo, Inc. (US-Gesellschaft) — 300 Delaware Avenue, Suite 210, Wilmington, DE 19801, USA